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 26-02-2016
Seminario Rosibet

Síndrome de Burnout

Síndrome del quemado desgaste profesional, estrés laboral crónico

Esta patología, fue descrita por primera vez en 1969 y al principio se denominó "staff burnout", para referirse al extraño.

En 1986, las psicólogas norteamericanas C. Maslach y S. Jackson definieron el Síndrome de Burnout como "un síndrome de cansancio emocional, despersonalización, y una menor realización personal, que se da en aquellos individuos que trabajan en contacto con clientes y usuarios".


Síndrome de Burnout evaluado mediante el MBI (Maslach y Jackson, 1981) en una muestra de profesores de la Universidad de los Andes. Los resultados indican un nivel medio de  Burnout, caracterizado este por niveles medios de Despersonalización, Agotamiento Emocional y de Autoestima Profesional. Se estudió el efecto de algunas variables sobre las tres dimensiones del Burnout . Las variables sociológicas y profesionales relacionadas con estas   sub escalas fueron: edad, sexo, y la categoría en el escalafón.

Es un cuestionario de 22 preguntas preparado por el departamento de Psicología de la ULA aplicable a cualquier profesión y con asesoramiento para su aplicación

Este instrumento se aplicó a los funcionarios del cuerpo de Bomberos Mérida sobre todo a la brigada motorizada, ya que estos tenían accidentes constantemente. Estos funcionarios  no eran rotados y permanecían en dicha brigada hasta por 8 años.


Síntomas

* Cambios en el estado de ánimo: Es frecuente que el trabajador se encuentre irritable y de mal humor. En muchas ocasiones los buenos modales desaparecen y se generan conflictos innecesarios con clientes y usuarios.

*  Desmotivación: El trabajador pierde toda ilusión por trabajar. Las metas y objetivos dejan paso a la desilusión y al pensamiento negativo.


*  Agotamiento mental: El desgaste gradual que produce el Burnout en el trabajador, hace que su resistencia al estrés disminuya, por lo que al organismo se le dificulta hacer frente a los factores que lo generan.


*  Falta de energía y menor rendimiento: el organismo gestiona de modo deficiente los recursos de que dispone, su capacidad de producción disminuye y el rendimiento por tanto baja.


*  Afecciones del sistema locomotor: Es frecuente la aparición de dolores musculares y articulares.


Consecuencias de síndrome de burnout


*  Aumento del riesgo de alcoholismo o consumo de drogas.

*  Alteraciones del sueño.

*  Bajada de las defensas.


Tratamiento:

La clave para un tratamiento eficaz del Síndrome de Burnout es detectarlo en sus primeras fases, por lo que cuanto antes trabajemos en el problema tras identificarlo, antes seremos capaces de mantenerlo bajo control.

Buscar escapes de la jornada laboral.

No ejercer cargos por tiempos prolongados sin cambios por

Generar espacios de recreación en los lugares de trabajo.

Rotación de roles y personal.

Incentivar y motivar al personal.